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顧客的口碑就是我們的金杯

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顧客的口碑就是我們的金杯

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2019-04-107 09:39
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【摘要】:
3月29日一大早,集團總部迎來一位手拿錦旗和感謝信的男子,說要感謝鄖陽購物廣場的謝天貞同志,感謝她的用心服務和無私幫助。??經了解,3月24日下午,鄖陽購物廣場百貨專廳店長謝天貞巡店行至一樓收銀臺處,突然一陣驚叫聲傳來“不好了,不好了,有人暈倒了”,喊叫聲從女裝區傳來,謝天貞趕快循聲而去,得知是一名女性顧客在“羽沙國際”服裝專柜突然暈倒在地神志不清后,為了不錯過最佳救治時間,謝天貞第一時間撥打了1
   3月29日一大早,集團總部迎來一位手拿錦旗和感謝信的男子,說要感謝鄖陽購物廣場的謝天貞同志,感謝她的用心服務和無私幫助。
   經了解,3月24日下午,鄖陽購物廣場百貨專廳店長謝天貞巡店行至一樓收銀臺處,突然一陣驚叫聲傳來“不好了,不好了,有人暈倒了”,喊叫聲從女裝區傳來,謝天貞趕快循聲而去,得知是一名女性顧客在“羽沙國際”服裝專柜突然暈倒在地神志不清后,為了不錯過最佳救治時間,謝天貞第一時間撥打了120急救電話。
   隨后120急救車趕至現場,謝天貞與主管鄧小琴及一位好心顧客一起,將這位女子扶上救護車。在得知女子只身一人,無人陪同時,謝天貞二話沒說,隨同救護車一起到達醫院。一路上,顧客嚴重嘔吐并昏迷,謝天貞不顧污穢,和醫生護士一起將顧客送進急救室,并拿出自己的錢,幫助辦理掛號手續,繳納救治費用。
   經過搶救顧客清醒后,謝天貞又及時幫助她聯系家人,一切安頓就緒,謝天貞才悄然離開,回到工作崗位。當我們詢問事情經過時,謝天貞說:“這是小事,是我們應該做的,我都不記得了?!?/div>
   謝天貞同志履職擔當、愛心救助老人的事跡彰顯了壽康永樂人的擔當與責任。我們為壽康永樂擁有這樣的高素質員工而感到驕傲,我們為團隊里擁有這樣一位無私奉獻的伙伴而自豪,我們為身邊擁有這樣熱心快腸的同事而點贊,倡議全體員工都要學習謝天貞同志用心服務、勇于擔當的先進事跡,真心實意為顧客服務,為集團發展再立新功!
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